Retoure

Hallo ihr Lieben...

es ist gar kein Problem wenn Euch etwas mal nicht passt oder gefällt. Ihr habt natürlich die Möglichkeit Eure bestellten Sachen innerhalb von 14 Tagen, bei eigener Kostenübernahme, an uns zurück zu senden.

Wir möchten Euch dennoch freundlich darauf hinweisen, das wir eine klitzekleine Boutique sind und eine Retoure für uns immer mit einem großem Aufwand verbunden ist.

Eure Rücksendung bitte an folgende Adresse senden:
Kaufrausch Dinslaken

Sterkrader Straße 254

46539 Dinslaken

Für alle Fragen, was Eure Retoure betrifft, könnt Ihr Euch gerne an diese Email Adresse wenden:

retoure@kaufrauschdinslaken.de

- Bitte beachtet, dass vor Ablauf der 14 Tage die Ware bei uns eingegangen sein muss.

- Das Paket muss ausreichend frankiert und versichert sein.

- Legt bitte Eure Rechnung wieder mit in das Paket damit wir die Rücksendung zuordnen können.

- Nachdem Eure Rücksendung bei uns eingegangen ist und bearbeitet wurde, erstatten wir Euch umgehend den Betrag Eurer retournierten Artikel zurück. Dies gilt nicht, für die bei Deiner Bestellung entstanden, Versandkosten.

Vom Umtausch ausgeschlossen sind getragene, gewaschene und von Euch beschädigte Artikel.

Ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen sind, aus der Originalverpackung, entnommene Hygieneartikel wie z.B. Socken, Ohrringe etc..

Natürlich dürfen auch die Etiketten nicht von der Ware entfernt worden sein.

Reklamation

Eure Zufriedenheit ist unsere Priorität, deshalb legen wir großen Wert auf einwandfreie Produkte und deren

sorgfältige Verpackung. Habt Ihr dennoch einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, so bitten wir diesen Umstand zu entschuldigen. Bitte kontaktiert uns, in diesem Fall, innerhalb von 5 Tagen schriftlich per E-Mail :

reklamation@kaufrauschdinslaken.de

Wir klären mit Dir die weitere Vorgehensweise und werden ganz sicher eine schnelle und unkomplizierte Lösung finden.

Bei Lieferung beschädigter oder falscher Ware ist eine eventuelle Rücksendung für Dich selbstverständlich kostenlos.

Vielen Dank für Euer Verständnis.

Eure Kaufrausch Mädels

Iv & Magda